Невозможно снять обременение после выплаты ипотеки

27.09.2021 10:21
5904
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотеку одобрили за 2 часа. При этом после ее выплаты не могу добиться снятия обременения с принадлежащей мне недвижимости.  6 раз до момента погашения ипотеки звонила в Кол центр банка, в ипотечный отдел, ходила на прием в банк. Все говорили одно и то же, обременение снимете быстро, никаких проблем. Банк для этого не нужен, заберете закладную и сами все сделаете. На мой вопрос, а есть ли закладная если у меня дом еще не сдан в эксплуатацию, везде был один и тот же ответ. Условия всегда одинаковые. Эту информацию о сроках, полученную из банка я сообщила покупателю своей квартиры. Однако, после погашения ипотеки, версия банка резко изменилась. Мне сообщили, что закладной нет. И для снятия обременения нужен сотрудник банка. Я оставила заявку на снятие обременение. Мне позвонила девушка из банка и сказала, что мне перезвонят в течение 14 рабочих дней. И заявку закрыла. то есть снятие обременения видимо не планируется. На все мои звонки, обращения, письменные или устные идет один ответ, сто кто-то со мной свяжется. Причем первоначальная заявка уже закрыта исполнением - Клиент проинформирован. Прошу разобраться с этой ситуацией а новым клиентам советую ОБХОДИТЬ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ.  Полная некомпетентность сотрудников.  Или они намеренно вводят клиентов в заблуждение.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-27T11:35:46+03:00
Добрый день! Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос, связанный с получением закладной. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-09-17658. С уважением, Ольга Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023