Карта СберKids

В начале сентября мною была подана заявка на карту СберKids. Заявка потерялась и карту не оформили. Сделала это повторно, заявка снова не отобразилась ни в приложении, ни у оператора при звонке в контакт-центр. Было оставлено обращение, находится на рассмотрении. На данный момент оформила карту через отделение - вопросов к оформлению нет, сотрудник отработала качественно, карты была выпущена и получена. Теперь факты, в связи с которыми ставлю минимальную оценку. С 24.09.2021 пытаемся зарегистрировать карту в приложении СберKids. Постоянно система выдает сообщение "возникла непредвиденная ошибка". С третьего раза "слишком много запросов". Дозвониться до контакт-центра невозможно - как только оператор (до основного контакт-центра 900 я всё-таки дозвонилась с пятнадцатой попытки) узнает, что это СберKids, тут же переводить на сотрудника, который занимается СберKids, а там "время ожидания более 10 минут на протяжении 20 минут. Кроме того, карта не отображается в моем приложении Сбер-онлайн. Как вишенка на торте: когда я со своего телефона звоню в контакт-центр теперь меня приветствуют именем моей дочери. Итого: 1. Отвратительная работа контакт-центра и виртуального помощника.  2. Абсолютно сырое приложение и недоработанная система с СберKids в основном приложении Сбер-онлайн. Если бы я, давний клиент Сбера (в том числе открыт и счет для бизнеса), только могла предположить с какими трудностями мне придётся столкнуться при оформлении детской карты, я бы предпочла другой банк. Скорее всего, если проблема здесь не будет решена, откажусь от услуг банка по всем направлениям.