Автокредит - ложка дегтя в бочке меда всего банка

27.09.2021 11:59
2432
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил сменить свое авто на что-то чуть более интересное. Потребовалось добить всего 250к, остальная сумма была на руках. Подал запрос на автокредит.  Сам я являюсь клиентом Тинькофф уже почти год. Всем доволен, все нравится, кроме некоторых относительно мелочных вещей (но которые в перспективе начинают капать на мозг). Через чат все вопросы решаются довольно быстро.  Приятный кэшбэк и всякое такое. НО!  Столкнувшись с системой автокредитов - я хапнул горя. Приметил себе пару вариантов покупки. Машины хорошие и долго в продаже болтаться не будут. Сразу же подал запрос на 350к (тогда еще не было первого взноса, сейчас есть, успешно продал старое авто).  Позвонили утром и уточнили всё, позвонили моему отцу, все подтверждено, предварительно одобрено.  Я - человек самозанятый, регистрирую только ту часть дохода, которая облагается налогом через "Мойналог", его я спокойно подтверждаю, остальная поступает прямо на мои счета Тинькофф. Т.е. все мои доходы и расходы они видят напрямую и чисто.  Доход у меня неплохой, скажем так. Выше средней ЗП даже по официальной статистике.  В общем, я был абсолютно уверен, что решение будет принято в указанные оператором сроки - 3 рабочих дня. Не тут то было. Мурыжат уже неделю, на мои вопросы "КОГДА?" отвечают - "завтра до конца дня" (и так уже раз 4-5). Техподдержка с отделом кредитования связи не имеет.  Это смешно, ибо я закинул удочки в банки, в которых не являюсь клиентом. И тот же ВТБ готов выдать мне сумму до 300к хоть сегодня. Да, процент довольно высокий, но они ВООБЩЕ ничего обо мне не знают и не видят. Вот просто за красивые глаза, под залог купленного авто (как и у всех).  Но я ведь хочу у Тинькофф, так как у меня все счета, и платить мне гораздо удобнее будет через приложуху. Но сроки тоже имеют свойство гореть. Один вариант уже ушел. Второй вариант может уйти в любой ЧАС, такие авто разбирают быстро. И потом еще месяц сидеть и подбирать другой вариант? Так тут новая проблема - тебе курьер обязательно активирует кредит якобы "По ошибке", и придется опять нервы трепать и бодаться с немощной техподдержкой.  Еще и страховку впарят и от нее придется так же отказываться в ручном режиме, снова тратя нервы и время.  В общем, клиентоориентированность ноль. И похоже, будет гораздо проще и быстрее сработать с другим банком, и потихоньку переходить на него, потому что пересаживаться на автоваз из-за "глюков" или "большего времени рассмотрения заявки" у меня нет НИКАКОГО желания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-04T15:43:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Т-Банк
Т-Банк
2021-10-05T11:21:13+03:00
Приветствуем. Вашу заявку на автокредит предварительно одобрили, но нам потребовалось время для ее обработки. В итоге мы приняли решение ее отклонить, связались с вами и предложили оставить новую через 24 часа. На следующий день вы подали заявку на кредит наличными без залога, но мы смогли предложить только кредит под залог. Вы отказались. Сейчас других предложений для вас нет. Не исключаем, что пересмотрим решение в будущем!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Самое быстрое и понятное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Пользуюсь банком Т-банк уже очень давно, но в службу поддержки обращался впервые. Если честно, настраивался на долгое ожидание, как обычно происходило это при общении... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка