Несмотря на некоторые нюансы, все равно лучший банк для меня

Начну, пожалуй, с позитивного. Тинькофф-банк, как обычно, идет навстречу даже в тех ситуациях, когда клиент совсем "обнаглел" и просит что-то сверх тарифа. Достаточно неожиданно появились две надобности: снять большую сумму и быстро закрыть кредитку. Что по первой проблеме, что по второй банк отработал на 5+. Я всего лишь попросил банк разово увеличить мне сумму для снятия без комиссии, аргументировал, для чего мне это нужно и... через 2 часа лимит увеличен, я снял сколько мне нужно и не потерял ни копейки. Не знаю банков, где мне такое бы позволили. Фактически, банк отказался от денег в пользу клиента. Также мне нужно было закрать кредитку, причем срочно. Тоже банк сработал даже не за дни, а за часы, сделали все как надо и прислали подтверждающие документы.  Что самое интересное, я потом эту кредитку заново открыл :) Ну нет альтернативы для меня, нет.  Но, к сожалению, появились пару капель дегтя. Первый момент: я долго не мог понять, почему мне не начислились бонусы за путешествие. Сначала оператор просил меня подождать, и лишь в последний день ожидания банк подсказал мне, что бонусы все-таки были начислены... Только почему-то не рубли на карту Блэк, а баллы на кредитку. И не было письма об этом. И не было никак отражено в выписке. Я про это не знал, на увеличение баланса не обратил внимания. Да и подсчитать, что и где там плюсовалось мне довольно сложно. А так как кредитку временно закрывал, часть бонусов, похоже, просто потерял из-за этого. Как-то нехорошо получилось. Наверное, стоит закрыть глаза на это, банк все-таки обязательства выполнил, правда в этом случае несколько неудобным способом для клиента. Особенно огорчает, что специально бронировал на Тинькофф/букинге, чтобы получить бонусы. На стороннем сайте было чуть дешевле...   А второй момент меня тоже не порадовал в плане консультации по КАСКО.  При оформлении КАСКО с ежемесячными платежами я спросил у оператора, какая будет страховая сумма при пролонгации договора. Оператор убедила меня, что каждый месяц сумма будет одна и та же, т.е. фактически машина не будет дешеветь. Спорить не стал, в чудеса не верю, поэтому просто прочитал договор. Но ведь идет ежедневная "уценка"авто, и на следующий месяц машина будет стоить "дешевле". Странно, что оператор по КАСКО этого не знает. Или я неправильно понял договор?