Всучили страховку за 43230 рублей

27.09.2021 15:17
11687
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит денежный 550000 рублей 25 мая 2021 года, номер договора 38****77. Под огромные проценты 16.9. Но я был к ним готов и не собирался пользоваться кредитом долго, к новому году планировал погасить. Оформлял онлайн, документов не дали ни каких, договоров тоже. Первый месяц заплатил 22500 рублей без задней мысли, думал что всё как обычно. На второй оплате думал как миниму сумма уменьшилась тысяч на 10, а после второй оплаты думал уменьшится ещё тысяч на 10.  Крайне удивился когда увидел что за два платежа 45000 , погасилось только 5 тысяч. То есть сумма процентов была 20% от тела кредита, что не реально много. Открыл в банкомате историю и увидел что у меня оказывается 11 тысяч в месяц страховка какая то о которой я без понятия был. В чате узнал что общая страховка у меня 43230 рублей, то есть почти 20% от суммы кредита, это баснословно огромная сумма по отношению к телу кредита. Я захотел отказаться в чате, но мне естественно отказали, сказали что за всё оплачено и будут снимать по 11 тысяч в месяц и дальше и не важно хочу я или нет. Такого подвоха я не ожидал. С суммой тысяч 10 страховки я бы ещё подумал и может смирился, но 43 тысячи это перебор. И ладно бы страховая компания была бы сторонней, так они сами являются страхователями и прямо заинтересованы в незаконной наживе.    В общем ни кому не советую связываться с этим мошенническим банком, сам сегодня буду отправлять жалобы в ЦБ РФ и в Роспотребнадзор. Возможно в прокуратуру. Посмотрим как отреагируют власти на подобные схемы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-04T10:57:08+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, перед оформлением сотрудник консультировал об услуге страхования?
eliseev58
2021-10-04T12:28:29+03:00
Сотрудник сказала о какой то маленькой страховке, точную сумму не указала. Я думал как обычно страховка жизни пару тысяч, не больше. Но позже сумма страховки в 43000р. стала для меня большой неожиданностью. За эту сумму, я жизни половину родни мог застраховать.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-29T16:28:24+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Договор был оформлен дистанционно, подписание договора произведено при помощи простой электронной подписи. Выдача документов по кредитному договору на бумажном носителе осуществляется в офисе Банка. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена. Согласно п.6 Индивидуальных условий договора Банк предоставляет Заемщику Льготный период. Согласно п. 3. Заявления на предоставление транша: Заемщик согласен и обязуется оплатить плату за подключенные услуги в размере, указанном в п. 2.1. раздела настоящего Заявления. Списание осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. На текущую дату Банк рассмотрел Ваш вопрос о возврате комиссий за дополнительные услуги в индивидуальном порядке, ответ будет направлен Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
eliseev58
2021-09-29T13:43:41+03:00
Сегодня был приятно удивлён действиям банка. После отзыва в Банки.ру они приняли решение о возврате уплаченных страховок в полном объёме и всё вернули, зачислив в погашение кредита. Считаю данный конфликт исчерпанным. Спасибо что помогли разобраться в ситуации, жаль что не сразу и пришлось прибегнуть к крайним мерам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка