Спасибо

27.09.2021 16:04
9746
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришёл какое-то время назад в отделение Хоум Кредит Банка на Энгельса 136 открыть депозит. Сотрудники тогда работали другие сразу скажу. Так вот дождался очереди начал общение с сотрудницей, которая начала меня грузить разными не нужными мне услугами, чтобы открыть депозит нужно ещё открыть какую-то карту банка и т.д., и т.п. Открывать на таких условиях отказался, вышел из этого офиса и позвонил в другое отделение на Комендантском 16 на что мне ответили приезжайте пожалуйста открывайте депозит без всяких дополнительных условий.  Так и сделал поехал открыл депозит без проблем. Задело меня такое отношение той сотрудницы, было время и написал тогда отзыв о этой ситуации на банки.ру.  Ответ банка был более чем оперативный, принесли извинения за сложившуюся ситуацию и даже компенсировали реальными деньгами проезд из одного отделения до другого, компенсация была в размере одна тысяча рублей, и по факту банк ещё заплатил и налог за меня на доход от 1000 руб. Сотрудничаю с банком более 10 лет, хочется отметить, в том отделении попались сотрудники странные, а вот руководство реально думает о людях, мой пример тому подтверждение.  И сотрудники, которые плохо себя зарекомендовали на своих местах долго не задерживаются и им на смену приходят более грамотные люди, что также радует.  Одним словом, действительно банк заботиться о своих клиентах, такого отношения пока что в других банках не встречал, а срок общения с разными банками у меня очень большой. Спасибо что вы такие, спасибо что вы есть.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-28T09:13:27+03:00
Добрый день. Мы постоянно работаем над улучшением предоставляемых продуктов и услуг. Приятно, что профессиональная и внимательная работа коллег не остаётся незамеченной, обязательно передадим ваши слова. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024