Отвратительный банк

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сведения, указанные в Вашем обращении, были направлены в ответственное подразделение банка. С сотрудником, который оформлял Вам договор, будут проведены разъяснительные мероприятия во избежание повторения подобных ситуаций в будущем. Касательно погашения кредита, хотим пояснить, что в соответствии с п. 3.2 Тарифов по обслуживанию клиентов- физических лиц при внесении денежных средств в кассу Банка комиссия составляет 200 руб. Также в г. Санкт-Петербург расположен 41 банкомат, ознакомиться с местом расположения их, также как и со статусом работы банкомата Вы можете на сайте Банка https://www.crediteurope.ru/branches/list/#page-1 Погашение задолженности возможно осуществлять альтернативными способами, в том числе дистанционными, не требующими выхода из дома, например, осуществляя переводы по Системе быстрых платежей. Зачисление происходит моментально, без комиссии. С подробной информацией об иных способах оплаты Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/kak_pogasit_kredit/ О возможных альтернативных способах внесения денежных средств Вы также были проинформированы ранее сотрудниками отделения. Обращаем Ваше внимание на возможность дистанционного обслуживания в нашем Банке, с использованием Интернет-банка и мобильного приложения, подробнее по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/distantsionnoe_obsluzhivanie/. Относительно Ваших замечаний касательно связи с Банком сообщаем, что для некоторых регионов России связь с Банком осуществляется по иным номерам, озвучивается при звонке на горячую линию, а также номера указаны на официальном сайте https://www.crediteurope.ru/about/kontakty. Для Вашего региона выделена отдельная линия Центра клиентской поддержки, по г. Санкт-Петербург связь с Банком осуществляется по телефону 8 (812) 449 15 20. При звонках на данный номер Банк со своей стороны комиссию не взимает. Если в дальнейшем у Вас возникнет вопрос, который Вы не сможете решить самостоятельно, Вы можете оставить обращение через личный кабинет мобильного приложения/ Интернет-Банка (раздел Отправить обращение) или через форму обратной связи на сайте Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»