Польза только для банка, а клиентам один обман

27.09.2021 20:52
12380
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл карту польза, обещали 500 рублей -нет, обманули. открыть категории - сложно, выписку получить - только за месяц. Погасил 24.8.  все в грейс период, забыл. Вдруг одумаются, бонус начислят или нормальные категории откроют. ХАХАХА, сказал банк, содрал 24.08  комиссию 149 за "пользу", где-то тайком подключенную, которую отключить нельзя ! хотя согласно тарифам, при неиспользовании комиссии не начисляются, обман Потом 21=17 добавил, хотя смс на 149 только пришло. Кол центр -красота Я. И. говорит одни цифры, а смс приходят другие. Начальница, П. В. вообще представляться не хотела Вранье с смс, обман с бонусом обман с категориями обман с тарифами Налетайте, супер банк и супер карта ПОЛЬЗА, честнее назвали бы карту ОБДИРАЛОВКА
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-30T17:07:02+03:00
Добрый день, Благодарю вас за отзыв. Примите извинения за некорректную консультацию специалиста по подключенной услуге. Начисленная комиссия была компенсирована. В целях сохранения лояльности в течение 1 дня будут компенсированы начисленные проценты по кредитной карте, также поступит приятный бонус на счет. По итогу прошу проверить информацию и прописать в комментарии к отзыву. Хорошего вам дня. С уважением, эксперт Елена.
Andy124
2021-10-01T22:46:38+03:00
Комиссию вернули ! Подтверждаю. Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024