Неправомерное начисление комиссии

Пользуюсь кредитной картой "Польза" от Хоум кредит банка. Льготный период по карте до 62 дней. В июле-августе ( льготный период с 25.07.21 по 24.09.21г вкл. ) были совершены покупки на сумму более 62000 руб.  Задолженность оплачена в срок, 23.09.21г. Сейчас банк мне выставил комиссию в 99 руб. Неоднократно звонила в колл-центр. И каждый раз слышала разные версии почему мне выставили комиссию: 1) якобы у меня был возврат и поэтому; 2) якобы с 1августа у меня были покупки всего на 4000 руб; 3) якобы мне до этого компенсировали комиссию и поэтому сейчас так; 4) якобы моя покупка от 24.08.21г подтвердилась 27.08.21г. Хотя везде написано - обслуживание кредитной карты бесплатно, если тратить с карточки более 7000 руб в расчетный период, а также при их отсутствии!!! В период с 25.07.21 по 24.08.21г мною было потрачено более 62000 руб. В период с 25.0821 по 24.09.21г - покупок не было ( при отсутствии покупок комиссия не начисляется). Покупка от 24.08.21, которая у вас подтвердилась 27.08.21г (подтвердилась в льготный период).  Ранее были компенсации комиссии в 99 руб: 1) неправомерно насчитали за СМС-информирование - вернули; 2) насчитали - вернули, так как сотрудник банка при открытии карты меня об этом совсем не уведомил.  Сейчас же на мои обращения ответ банка, " что ранее вам производили компенсацию, повторную выплату произвести невозможно. Как это понимать? Покупки у меня были свыше 62000. Подтверждение покупки от 24.08.21г было в моем льготном периоде. Почему на это неправомерное начисление комиссии операторы предлагают мне разные версии? Все условия мною выполнены. Покупки были на сумму свыше 7000 руб.  Прошу разобраться в данном вопросе! И не лепить сейчас к этому вопросу - возврат ранее компенсации!