Электронная регистрация сделки от ДомКлик, отзыв

27.09.2021 21:13
6026
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Про «удачный» опыт Юридической проверки сделки писала ранее, но наша сделка также была омрачена «сервисом» Электронной регистрации.Не для кого не секрет, что сервис Электронная регистрация позволяет сэкономить 0.3% на ставке по ипотеке, но кто бы знал, что этот навязываемый сервис совсем не сервис))Мы заказывали услугу Договора от ДомКлик, данный договор не совсем устроил одну из сторон, и был дополнен четырмя пунктами, т.о. Договор у нас был не совсем по форме Дом Клика. Финальная версия договора была предоставлена в чат с менеджером, дважды продублирована ему на почту, распечатана им же в ипотечном центре, подписана двумя сторонами сделки в рукописной форме и, как мы думали, подписана же в электронном виде.Однако каким то магическим образом оказалось, что в электроном виде мы подписали совсем другой договор, он был по форме Дом Клика (правда какая то его укороченная версия, нам изначально более полный высылали), но с ДРУГОЙ ЦЕНОЙ за квартиру и ДРУГОЙ СУММОЙ КРЕДИТА!!! Т.е. такой версии договора ранее не было, она вообще не обсуждалась, нигде не фигурировала, и откуда взялась непонятно. Наш ипотечный менеджер заметил это на след.день, но вместо того, чтобы прямо сказать об этом, придумал легенду, что месяц назад им в договор добавили формулировку, без которой Росреестр нам ни за что договор не зарегистрирует, и предложил удалённо переподписать договор и оформить досыл в Росреестр. (Про то, что этот же менеджер рассказывал нам, что наши ЭЦП действуют только в Сбербанке и только тогда, когда мы физически там находимся и наша личность проверена менеджером банка, отмечу отдельно, получается тупо врал).Конечно же мы переподписали Договор, чтобы оформить досыл и получить регистрацию по правильному Договору.Но к сожалению, Росреестр зарегистрировал первую версию договора (хотя досыл был сделан вовремя, за 5 дней до проведения регистрационных действий. Есть предположение, что и досыл был оформлен некорректно данным менеджером, хотя могу ошибаться, возможно, что и в Росреестре нам попался такой же компетентный сотрудник, которого не смутило, что сумма кредита в договоре купли продажи и в кредитном договоре не совпадают).В общем, в пакете документов из Росреестра мы получили обратно зарегистрированный договор с некорректными стоимостями (и надо же зарегистрировали без той формулировки, за которую так переживал менеджер). Что же далее сделал наш менеджер? Правильно, ничего: трубки не брал, на сообщения не отвечал - это же нормальное поведение сотрудника Сбербанка и в целом взрослого человека))А нам остаётся ехать в МФЦ (если нас там развернут, то придётся записываться на приём в Росреестр) и расхлёбывать результаты «удобного» сервиса Электронной регистрации сделки от Дом Клика без посещения МФЦ за 10900 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-04T16:50:26+03:00
28.09.2021 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
MaKoto
2021-10-04T19:52:31+03:00
Отправила информацию на указанный банком email.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-28T01:21:14+03:00
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона основного заемщика. В теме письма укажите "10568084 banki." Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка