Вместо открытия инвестиционного счета не могу вернуть свои деньги из-за ошибки банка

То, насколько я не довольно Тинькофф не описать словами Пользовались услугами этого банка (оформлены счета на мужа, все было ок) Решила я открыть свой инвестиционный счет, заполнила все на сайте 15/09, назначила встречу с менеджером банка на 17/09 Счет мне открыли (судя по письму на почту тут же),но доступа к нему не было никакого И 17/09 никто ко мне не приехал! я ждала 3 часа и никто не позвонил,не написал Через сайт связалась с сотрудниками банка, они сказали что нет никакой назначенной встречи, в итоге карту мне привезли на неделю позже, чем я рассчитывала Но на этом все только началось. Кроме того, что менеджер не захотел на встрече ничего рассказывать,показывать,сказал все спрашивать в поддержке и убежал (вечер, видимо домой хотелось).Сказал картой можно пользоваться через час На следующий день мы с карты другого банка через систему быстрых платежей по номеру телефона благополучно перевели 50000руб на новую дебетовую карту (как я думала) Я к тому же выбрала повышенный кэшбек в строительные магазины. Проблема обнаружилась на кассе, когда я не смогла оплатить по карте. Оказалось, что спустя 4 дня карта все еще не активна! И 50 000 руб закинулись на счет Тинькоф Мобайл! куда я их не переводила сама!Я стою в магазине, не могу рассчитаться, (полные тележки на крупную сумму), потерянный кэшбек ,естественно и нет средств к рассчету. Менеджер пишет ,что мне нужно назначить новую встречу,карту нужно заменить,причину назвать они не могут, эту не могут активировать В итоге, сегодня уже 28 число,карту я получила, но теперь я не могу вернуть свои деньги на дебетовый счет, чтобы пополнить инвестиции! Кроме того,за это время при не активной сим-карте с меня списали 290рублей (видимо за связь), уже на них плевать, но чтобы вывести деньги с мобайла мне нужно уплатить комиссию в 1450 рублей, вы издеваетесь? Это не я положила туда эти деньги, это вы не открыли мне счет, не сообщили клиенту об этом и теперь еще хотите удержать с меня эти 1450 рублей Тинькоф верните мне деньги! и я закрою все карты и уйду из этого банка, просто две недели нервотрепки и самое ужасное это чат, где сначала 40 минут тебе пишет бот или человек с предложением услуг, но никто не хочет решать твою проблему, это просто издевательство когда текст перепечатываешь по тысяче раз  Полное разочарование, потерянные деньги и потерянное время