Гарантирования ставка!

28.09.2021 09:03
5394
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Расскажу как обманывает почта банк клиентов!!! У меня аристовали счёт на 5000 т. р. Банк удержал эту сумму. Арест был снят 21.09. Дальше происходит следующее, 21.09. числа должно было произойти списание ежемесячного платежа но на счету не хватает 5000 т.р. Я подхожу к банкомат 21.09 в 13:00 и вношу 5000т.р. Всё денег достаточно для списания, но банк не списывает эти средства, а списывает 22.09. Что бы у меня пропала гарантированно ставка, а по ней у меня накопилось уже 70000 т.р. Плачу испрановно ни одной просрочки!!! Но банк решил меня обвести вокруг пальца! Звонил в контактный центр бесполезно!!! Ещё раз повторюсь, Арест был снят 21.09 платёж 21.09 денег на счету достаточно, но банк решил кинуть меня на 70000 т.р. и списал ежемесячный платёж 22.09. Всё это просрочка платежа как говорит банк. Так что ищут любой способ что бы тебя обмануть!!!! Контактный центр вообще бесполезные сотрудники, все ссылаются на компьютерную программу, "НЕЧЕГО РЕШИТЬ НЕ МОГУТ"!!!! Написал притензию посмотрим что решат, потом напишу что банк решил!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T19:34:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-01T15:29:40+03:00
Уважаемый Sarcastik25! Рады сообщить, что в рамках Вашего обращения были проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности по договору и восстановление накопленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". Информация о проведенных корректировках была также направлена в БКИ. В личном кабинете информация полностью обновится 02.10.2021 г. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам искренне благодарна, если Вы укажите в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Sarcastik25
2021-10-11T21:20:51+03:00
Проблему решили!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025