Задвоение операции

28.09.2021 10:45

5583

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Про то, что дебетовую карту мне активировали только после 2 недель, как мне ее привезли расписывать не буду, тут уже полно таких отзывов. 14 сентября оплатил их дебетовой картой на Iherb сумму 30,71$, затем на второй день они списали еще раз точно такую же сумму и до сих пор ее не вернули, она так и весит в резерве. Причем я только начал пользоваться картой, это была моя вторая оплата. Написал в Iherb они написали, что списали деньги один раз только. В чат банка после этого писал несколько раз ничего не помогло, говорят что так деньги могут висеть до 60 дней. Почему я должен замораживать свои деньги из-за их ошибки?! Ни в одном банке такого не встречал. Жду, чтобы вернули средства и закрыть эту карту. Врагу не пожелаю сотрудничать с этим банком!

Администратор народного рейтинга

2021-10-04T11:44:10+03:00

Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Sanchous88

2021-10-04T11:49:53+03:00

Жду ещё от банка официальное письмо о том, что у меня нет у них никаких счетов и долгов перед ними и тогда нажму эту кнопку.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-09-29T08:18:24+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Коллеги в онлайн-чате сориентировали вас верно, сроки рассмотрения обращений в соответствии с 161-ФЗ «О национальной платежной системе» могут составить до 60 дней. При этом, каждое обращение в нашем банке рассматривается индивидуально, и мы стараемся решить вопрос настолько оперативно, насколько это возможно. Отметим, что двойное списание платы за покупку может произойти по ряду причин, как на стороне банка-эмитента, так и на стороне банка-эквайера, обслуживающего торговую точку. Понимаем, что произошедшее могло доставить вам неудобства и приносим искренние извинения за это. Мы уже завершили проверку в рамках поступившего от вас заявления, и сумма была возвращена на счет. Надеемся, что смогли помочь вам, и вы примете решение остаться с нами, а дальнейшее использование карты оставит только положительные впечатления. Если у вас появятся дополнительные вопросы, мы всегда на связи по адресу электронной почты smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026