Не выдают закладную в обещанный срок

28.09.2021 10:51
5815
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я,С-ев Сергей Николаевич, Хочу оставить жалобу на работу банка в целом, на работу сотрудников горячей линии, а так же на отдел, который сопровождает ипотечный портфель ipoteka_sopr@open.ru !. Мой кред договор 8***5 от 06.08.2020. С-ев Сергей Николаевич. Я продал заложенную квартиру в ипотеку этого же банка, мне писал банк,что закладная ожидает на Лубянском. 25.09 я был в офисе банка и у меня приняли заявление на досрочное погашение с аккредитива, банк должен был списать деньги в ночь с 27 на 28,так сказал оператор на горячей линии! Но сейчас уже 10.55 и деньги до сих пор не списаны! То есть когда я получу закладную,неизвестно! Я писал  и звонил в банк заранее и каждый день пишу, что у меня горит следующая сделка и банк тянет время! МНЕ НУЖНА СРОЧНО ЗАКЛАДНАЯ СЕГОДНЯ ВО ВТОРНИК! МНЕ СРОЧНО НУЖНО РАСКРЫТЬ АККРЕДИТИВ! На горячей линии обещают сегодня же выдать закладную! Но,есть ли доверие к этому банку,в котором уже врали!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-04T12:36:56+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-29T13:51:29+03:00
Добрый день. Послушали звонки и пообщались с коллегами, не увидели некомпетентных действий с их стороны. Сотрудники горячей линии проинформировали вас, что заявление на полное досрочное погашение исполняется в ночь, с 27.09 на 28.09, но информация в программе может обновляться в течение трех дней. Так же вас проинформировали о сроках выдачи закладной после погашения – 14 рабочих дней. Мы уже обновили информацию, договор закрыли. Сегодня вам выдали необходимый пакет документов. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023