Задержка в выдаче закладной

28.09.2021 14:49

5773

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В данном банке оформили ипотеку в 2018 году, в августе этого года рефинансировать данный кредит в другом банке. На следующий же день обратились в отделение Россельхозбанка на Звёздной с заявлением о выдаче закладной. Сотрудники заявление принимать отказались! Сообщив, что они и так закажут закладную( что было позднее подтверждено сотрудником в переписке по почте). Так как никаких продвижений по выдаче закладной не было, я обратилась с заявлением в главное отделение на Парадной в сентябре , где удивились что заявление не приняли на Звёздной (были обязаны), оформили новое заявление. В настоящее время не удаётся узнать статус готовности закладной, тк ни по телефону, ни по почте не отвечают, с момента первого обращения прошло более месяца ( что противоречит закону, где указано, что закладная должна быть выдана незамедлительно!!) просрочили и внутренние сроки, банк установил срок в 30 дней! Отвратительное постобслуживание! В итоге я вынуждена нести доп. Расходы по текущей ипотеке в связи с несвоевременным предоставлением закладной!

Россельхозбанк

2021-09-30T18:28:19+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение. Данная ситуация сложилась в связи с тем, что работа МФЦ ведется исключительно по записи. Запись в МФЦ как юридическому лицу доступна только на месяц вперед. Закладная находилась в архиве Росреестра, т.к. после подачи на регистрацию Росреестр не возвращает закладные в МФЦ. Банк заказал закладную и после ее получения сделал отметки об исполнении обязательств и выдал закладную Клиенту. С уважением, АО «Россельхозбанк»

olyami

2021-11-02T19:40:57+03:00

Здравствуйте. Наконец вопрос решился, банк 2 месяца искал у себя закладную, которая как оказалось находилась в мфц, которую он, как оказалось не забрал вовремя, а потом и вообще забыл, где она.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.49%

решено проблем

9 054

отзывов

8 967

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Продление страхования по ипотеке user-574625993313 Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026