Претензия

29.09.2021 05:26
5762
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, я, являюсь попечителем несовершеннолетнего внука, у которого имеются денежные средства в вашем банке (наследство после смерти матери). С моей стороны были представлены все необходимые документы (свидетельство о праве на наследство по закону, распоряжение органов опеки и попечительства о согласии распоряжаться денежными средствами несовершеннолетнего, свидетельство о смерти матери, свидетельство о рождении несовершеннолетнего, договор сберегательного счета, куда необходимо перечислить денежные средства). ОДНАКО, С 1 МАРТА 2021 года и по настоящее время, я не могу получить на счёт ребёнка эти деньги, в виду того, что Банк постоянно находит причины для отказа, специально затягивает процесс, укланяется от выдачи наследства, чем НАРУШАЕТ ЗАКОННЫЕ ПРАВА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО РЕБЁНКА! Доходило вплоть до того, что Банк требовал предоставить фотографию умершей матери несовершеннолетнего. Прошу Вас, разобраться в данной ситуации и помочь в получении данных денежных средств. Номер последнего заявления 14503125976.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-05T14:14:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-07T17:56:30+03:00
Уважаемая 8 9******54! В результате служебной проверки был подтвержден факт некорректной консультации со стороны сотрудников отделения Банка. Информация о некорректных действиях сотрудников была передана Руководителю для принятия соответствующих мер. Приносим Вам искренние извинения за причинные неудобства. Согласно полученной информации, с Вами связались и пригласили в отделение Банка для урегулирования возникшей ситуации. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025