Россельхозбанк

Закрытие счета

29.09.2021 11:16
9345
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В начале марта 2021г в  Операционный офис № 3349/63/29 написала заявление о закрытие счета и аннулирование дебетовой карты. Мне сказали, что счет закроют в течение 45 дней, но до сих пор счет активный и его не закрывают. Когда я позвонила в банк и уточнила, почему счет до сих пор открыт, они мне не могли на это ничего сказать, только то, что я должна ехать в это отделение и разбираться. У меня нет времени кататься по отделением и несколько раз писать заявление. Так же, когда я оплатила полностью ипотеку и решила взять закладную, то оказалась они его потеряли, что привело меня в полнейший ужас. Как можно относиться к таким документам сквозь рукава. Ужасный банк и ужасное обслуживание.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-10-01T15:23:29+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за качество обслуживания. Карта аннулирована, счет закроется автоматически через 45 дней. Оригинал закладной хранится в Росреестре, Вам выдали дубликат с отметкой о погашении ипотеки. Также для пояснений с Вами связался наш сотрудник. Признательны Вам за терпение и будем благодарны за комментарий, подтверждающий урегулирование ситуации. Благодарим за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»
mernyaeva89
2021-10-01T15:28:40+03:00
Здравствуйте. Мой вопрос был решен в кратчайшие сроки, довольно результатом. Жаль, что только после жалоб решаются проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка