Страховка, включенная в кредит

29.09.2021 14:51
9886
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В автосалоне мне оформили кредит с 3 мя страховками, сразу говорила без доп услуг! Приехал в отделение на Восстание, сотрудница мне пояснила что от одной страховки чтобы отказаться нужно отправлять документы в Россгострах, а который у них можно было написать заявление, сказала, что это страховка влияет на % СТАВКУ (УВЕЛИЧИТСЯ)  предложила не отказываться, я согласился. В итоге приходит смс что % ставка стала больше соответственно платеж! Оказывается, от страховки как раз таки Россгострах нельзя было отказываться, она влияет на % ставку!!! Почему из-за некомпетентности сотрудника банка я должен переплачивать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-05T13:26:18+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2021-10-06T17:55:18+03:00
Уважаемый 240684! К сожалению, по предоставленным данным мы не смогли идентифицировать Вас среди клиентов Банка. Отметим, что дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с согласия клиента. Информация о них указывается и в Заявлении на получение кредита, и в кредитном договоре. Дополнительно информируем, что условия и сроки изменения процентной ставки отражены в п.4 Индивидуальных условий Договора. Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Ваши замечания приняты к сведению и направлены в профильное подразделение для дальнейшего анализа. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023