Качественный сервис

29.09.2021 16:48
9441
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня, 29 сентября, переводил собственные средства в Модульбанк из другого банка. При этом мне, как новому клиенту на стадии переговоров было обещано бесплатное обслуживание в течение 3 месяцев. Но при поступлении денег на счёт, автоматически списалась оплата за обслуживание.  Старший ассистент Кристина проявила недюжинное терпение и высокий профессионализм. Моя проблема была решена очень быстро. Я благодарен ей за вежливость, отзывчивость.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-05T11:46:34+03:00
Спасибо за отзыв. Вы с Кристиной общались в чате? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом. 13.10.21. Скриншоты получили, спасибо! Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Модульбанк
Модульбанк
2021-09-29T17:14:18+03:00
Александр, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас для ведения расчетного счета. Передали Кристине вашу похвалу. Сделаем всё, чтобы при дальнейшей работе таких ситуаций не возникало. Желаем отличного настроения :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Продукты банка