Сбербанк не возвращает деньги на карту!

Здравствуйте! Хочу поделиться своими печал нам опытом сотрудничества со Сбербанком. Уже не первый год у меня есть дебетовая карта Сбера, но я ей особо не пользуюсь. Все деньги с неё обычно перевожу на Тинькофф. А тут позвонила мне девушка и предложила кредитную карту сбера. Я сначала отказалась, но потом подумала, что она мне будет не лишней , для одной лишь цели. Дело в том, что я часто делаю заказы на вайлдберриз и предпочитаю пользоваться курьерской доставкой. Но с недавних пор курьерская доставка возможно только по предоплате товара. Тут я сложила 2+2 и решила, что кредитная карта будет мне очень удобна. Смогу с неё делать заказы. Если товар подойдёт, буду потраченную сумму на неё переводить, а если нет-то вб попросту вернёт мне деньги на эту карту.  в общем оформила я эту карту и стала ей пользоваться согласно моему плану) где-то неделю все было как надо, возвраты приходили в тот же день, когда я отказывалась от товаров. При этом саму карту я не получала, только в приложении она у меня была. Но потом я решила выпустить себе пластик. Забрала я эту карту, и вот с того дня начался какой-то кошмар. Возвраты мне приходить перестали. С 18 сентября у меня повисло уже 8 возвратов общей суммой более 7000 рублей. Я раньше всегда пользовалась картой Тинькофф, и привыкла , что возвраты приходят в течение 1-2 дней, а тут уже, извините, более 10 дней. И обратиться с этим попросту некуда! На горячей линии отвечает бот, и добиться переключения на специалиста попросту не возможно. В приложении в чате тоже только бот, который отвечает, что деньги поступят в течение 30 дней. Собственно, на этом все. Я опять же сравню с моим любимым Тинькофф, куда претензию о непоступлении возврата можно подать в день совершения этого возврата. А здесь - ничего! Сидите и ждите 30 дней. Ок. Допустим. А потом что?  А ещё мне очень «понравилось», что после того как я получила пластик и спустя 10 дней после этого расплатилась картой в магазине, мне пришло смс со словами «сегодня вы совершили первые покупки по кредитной карте». Простите, что я сделала? У меня они уже далеко не первые. Я планировала пользоваться картой так, чтобы не платить %, а здесь, получается, полнейшая ерунда. Вопрос к Сбербанку: когда будут зачислены деньги на карту? Ответ про 30 дней тут очень сомнителен. Вб деньги отправил, они прислали от себя уведомления об этом, даже с номерами транзакций.