Сделала вчера перевод. Он в статусе «Перевод Ожидает обработки»

30.09.2021 10:08
15762
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера открыла счёт в банке, чтобы сделать перевод.  Счёт открыли карту пополнила. Сделала перевод на 20.000 рублей, прошло без проблем сразу подтвердили. Сделала следующий на 580.000 рублей. Перевод уже более 16 часов в статусе " Перевод Ожидает обработки". Звоню на горячею линию, говорят все операторы заняты, ожидайте с Вами свяжутся - так никто и не связался. подала не 1 запрос на связь. Обработка платежей на сайте указана с 7.30 до 12.00 МСК. Номер документа 3 Дата документа 29.09.2021 Сумма 580 000 .00 RUR Комиссия 500.00 RUR Итоговая сумма 580 500.00 RUR Назначения платежа Перевод Платежная карта (4353 03** **** 3264) Светлана В.П. Почему такое обслуживание? Когда мне в отделении сказали что всё проходит быстро и без проблем. Сейчас понимаю что если попробую снять деньги, мне просто всё заблокируют. Будет подозрение в мошенничестве. Деньги не могу даже снять и что либо сделать. Ответ банка один на все обращения, по горячей линии - ожидайте звонок
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-10-05T19:13:10+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. С Вами связался сотрудник фрод-мониторинга. Для урегулирования ситуации необходимо лично обратиться в офис Банка. Подробности публично предоставить не можем. Нарушений со стороны Банка нет. Надеемся на понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»
niki-swetik89
2021-12-27T16:00:34+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка