Затягивают со снятием обременения после погашения ипотеки

30.09.2021 11:29
11768
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
09.09 .21 был полностью погашен ипотечный кредит.  10.09.21 по почте было отправлено заявление о снятии обременения. На сегодняшний день не придпринято никаких действий по снятию обременения . В контактный центр звоню каждый день. Составляют очередную заявку и на этом все.  Закладную бумажную я подписывала,  сдавала ее на регистрацию в Росреестр через МФЦ. Сейчас говорят что закладная у меня электронная . Не понятно откуда она взялась, но уже и это не так важно.  Почему с 10.09 банк не сделал ничего для снятия обременения? Все условия с моей стороны выполнялись добросовестно. Такое отношение со стороны банка очень не приятно.   Прошу помочь в решении данного вопроса.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-10-05T14:45:21+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена вышестоящему руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Рады Вам сообщить, что обременение снято дистанционно 02.10.2021г. Закладная на бумажном носителе, в данном случае, не будет выдаваться. Мы направили Вам в личное сообщение номер КУВД. По этому номеру на сайте Росреестра Вы можете проверить, что обременение снято, также это возможно проверить, заказав выписку из ЕГРН. Примите наши извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
EvgeniyaE.
2021-10-05T13:55:53+03:00
Спасибо! Не знаю, совпадение это или нет, но после того как здесь написала, моя проблема действительно сдвинулось с мёртвой точки
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 797
отзыва
1 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка