Клиенториентированость на высоте

Доброго времени суток! В конце прошлого месяца служба судебных приставов наложила на мои счета арест. Все бы ничего, но я об этом узнал постфактум (в госуслуги пришло только постановление о блокировке моих счетов), но я в то время болел и решить вопрос быстро у меня не получилось. Тем временем на заблокированную карту пришла зарплата. Выздоровев, 13 сентября оплатил у приставов долг и стал ждать разблокировки. 21 сентября в личный кабинет на госуслугах пришло постановление о прекращении исполнительного производства по причине уплаты долга. СберБанк, АльфаБанк, Открытие сняли блок счета в тот же день. НО! Юникредит Банк решил, что я понес недостаточное наказание за свой вопиющий проступок перед обществом! И решил наказать меня по своим законам( или понятиям, тут я точно не знаю). И вот тут начинается мой квест, который и заставил меня написать этот отзыв. Начал я с поддержки в приложении.  Описал проблему, написал , что другие банки арест сняли, когда, мол, вы снимете? В ответ отписки, скоро, как только получим, один ответ классный был: а вы проследили, что мы получили этот документ от приставов?. Я прям в шоке был, я чисто в теории как это сделать то должен был??? Потом начал звонить на горячую линию, там мне прям сразу очень грубо намекнули, что ждать то можно, но это проблему не решит. Нужно ехать к приставам, получать бумагу, и ехать в отделение отдавать эту бумагу лично! Напомню, что сейчас 2021: пандемия, короновирусные ограничения, переход на дистанционную работу, сокращение контактов между людьми, да в конце концов у меня бабушка получает пенсию на карту. Но в Юникредит другие мнения на этот счет. Поехал к  приставам, взял бумагу, там, к слову, отнеслись максимально лояльно, моментально распечатали постановление, очень сильно удивились, что до сих пор не снято ограничение, также сказали,  что во все банки отправили в один день. Приехал в офис Юникредит банка.  Протягиваю постановление. Сотрудник берет постановление и говорит: все отлично, приставы конечно врут, они нам ничего не отправляли, и мы вам счет разблокируем в течение 5-7 дней. ПЯТЬ-СЕМЬ дней Карл. К слову, опять же, в тех поддержке через приложение говорили 1-3 дня, по горячей линии 1-3 дня. А в отделении совершенно другая информация, там внести документ о снятии занимает неделю. НЕДЕЛЮ!!! Я отчаянно не понимаю, как можно так работать. Серьезно. Я сам работаю в продажах и вот так вот относиться к клиентам себе лично не позволяю. К сожалению, мое пребывание в качестве клиента банка это не мое желание, а желание моего работодателя, потому перестать быть клиентом пока не в моих силах. Я, конечно, разочарован. Как можно так работать в столь конкурентном рынке ума не приложу. Несомненно, я сам виноват в том, что мой счет был заблокирован. Но так вставлять палки в колеса, когда штраф оплачен, это конечно, как мне кажется, неправильно.