Дебетовая карта за 5 минут

30.09.2021 20:23
9750
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно увидела возле банкоматов буклет с предложением дебетовой карты. Заинтересовало данное предложение и решила обратиться в офис за консультацией. На буклете были контакты менеджера Эльмиры. Очень понравилась грамотная консультация сотрудника. Эльмира все подробно рассказала про карту, комплекте документов для оформления, а также договорились о встрече, чтобы я не сидела в очереди. Оформлять карту приехала по адресу гор. Самара, проспект Ленина 14. Не смотря на то, что я опоздала к назначенному времени, Эльмира радужно меня встретила и пока оформляла карту, предложила чай или кофе. Также хотелось бы отметить, что в отделение прекрасная и дружелюбная обстановка, в отделение радуют кондиционеры, которые работают на климат контроль, что так же приятно сказывается на время провождения в офисе. Ещё, что хотелось бы отметить, в офисе работает прекрасная девушка Анастасия, как выяснилось, это директор офиса. Она активно помогает девочкам в решении всех вопросов и прекрасно работает с клиентами, ожидающие в очереди. Если у меня будут какие то финансовые вопросы, теперь только в это отделение буду обращаться! Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-07T08:22:37+03:00
Для того чтобы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка, в котором видно наличие карты банка на ваше имя. Выслать его вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.10.21 Спасибо, получили.
Росбанк
Росбанк
2021-09-30T20:51:08+03:00
Уважаемая Juliyakartashova! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Эльмиры и Анастасии и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024