CashBack Альфа-Банк

01.10.2021 17:20
6005
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну давайте я расскажу с чем пришлось столкнуться при использовании Альфа-Банка и их якобы 100% CashBack в акции. Месяц дозвона по часу ожидания, и итог один, ответим в течение недели. Сколько раз они перезвонили в течение 5 недель? Правильно, ноль! Отношение к клиенту просто «превосходное». Мы вам не зачислили 1.500₽. Ой, ну ничего, подождите месяц, так чтоб через месяц расчётный период кончился и мы что? Правильно, аннулируем информацию о существовании такого кэшбэка. Альфа-Банк, ты уже на 26 скоро из топ 50 вылетишь с таким отношением. Подал обращение о рассмотрении проблемы, если даже будет положительным оценку эту оставлю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-07T12:53:39+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ банка по этой ситуации. 10.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-18T21:49:08+03:00
Уважаемый клиент, По вашему обращению проводится проверка. С ответом вернемся в комментариях. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка