«Высший» уровень обслуживания

8 сентября 2021 я обратился в отделение Русского стандарта в Москве у метро Новогиреево для разблокировки своего счета по вступившему в силу судебному акту (регистрационный номер 7729-***139). Мне необходимо было закрыть действующий счет 4******66 и погасить "задолженность" 6,92 рубля. Откуда она появилась у меня, я до сих пор не понял, но не суть. На следующий день со мной связалась сотрудник отделения и сказала, что счет разблокирован, ограничения все сняты. 12 сентября в том же отделении через операциониста С-ну я вношу 7 рублей на счет (логично, чтобы погасить "долг" и закрыть счет). Со слов того же сотрудника деньги поступают моментально, счет закроется на следующий день. 14 сентября примерно в 14:40 я подхожу третий (!!!) уже раз в отделение, чтобы получить справку об отсутствии счетов и кредитных продуктов в банке. То есть, к тому времени деньги уже по идее должны были поступить и списаться, но нет. Сотрудница объясняет мне, что нужно ждать начала октября (цитирую), якобы все операции по списанию пройдут в октябре и пытается зачем-то отправить на меня заявку на кредит и сфотографировать (видимо план дневной по заявкам стоит). Справку я не получил, получил только обиду и нарастающую злость. 30 сентября я звоню в Колл-центр банка, где выясняется, что счет не разблокирован по непонятной причине и со мной в этот же день свяжется сотрудник банка для дальнейшего решения вопроса. Конечно же со мной никто не связался. 1 октября (сегодня) я дважды пытаюсь связаться с банком по 88****181 (номер который дал сотрудник Колл центра), но сотрудники просто бросают трубку (проверяйте звонки в 16:58 ). Вопрос к банку -  Русский Стандарт, какие мои действия для закрытия счета и получения справок об отсутствии счетов и кредитов (карт и прочего мусора)? Сколько еще раз мне нужно позвонить в ваш колл центр, сколько раз мне нужно прийти в отделение?