Проще вызывать дьявола, чем добиться обратной связи от менеджера

01.10.2021 17:27
6835
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Это скорее отзыв об электродной регистрации сделки от Сбербанка, нежели о самой ипотеке. 09.09.2021 прошла ипотечная сделка в Сбербанке. В целом прошло все хорошо, веселье началось позже. Заказали электронную регистрацию, чтоб ускорить процесс. Ускорили. Спустя 6 дней вымолили (по другому не назовёшь) номера для проверки в Росреестре. Менеджер Светлана уверила, что она следит и все проверяет. Но когда проверив номер спустя 6 дней был статус «Оплачено» стало понятно, что скорее всего приостановка. Так и оказалось. Далее оказалось, что уведомления приходят ТОЛЬКО менеджеру, ещё потратили время с «менеджер вам обязательно перезвонит». Далее отправили исправленный ДКП в Росреестр и снова 3 дня танцы с бубнами, чтоб получить номер для отслеживания. Далее снова приостановка и опять выпрашивали уведомление. На данный момент Росреестр просрочил все сроки и с 24.09.2011 не рассмотрел исправленный ДКП. 2 дня назад отправили ещё один вариант ДКП, так как съездили на приём в Росреестр и поняли, что будет опять приостановка, и вот уже 2 дня пытается вымолить звонка от менеджера, но он так и не поступает. Отличная клиентоориентированность. «Ускорили» называется почти за 22 тысячи. Как говорится на сайте Сбербанка «✓Взаимодействие с Росреестром и сопровождение регистрации»,  Так взаимодействуют, что каждый о приостановке узнают от нас, а мы узнает на сайте Росреестра, потому что нам уведомления не приходит (так-то оно именное))))  Спасибо Сбербанку за оперативность! «Сэкономили» время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T15:45:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка. 10.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-01T21:31:20+03:00
Здравствуйте! Я уточню все детали ситуации и вернусь с комментариями. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка