Банк «Открытие»

Незаконно списывают денежные средства

01.10.2021 18:02
9773
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Ситуация в общем такая. Образовалась задолженность по кредиту ( в связи с болезнью "ковид").  В банке объяснил, что выйду на работу и всю задолженность погашу. В итоге  установили на всех картах минус суммы долга.  Карта зарплатная, все перечисления моментально списываются.  И на следующий день на картах высвечивается та же сумма с минусом, что и была до пополнения. Несколько дней звонил в контакт центр, сотрудники банка переключали со специалиста на специалиста, можно сказать до бесконечности. В итоге сказали подождать до следующего дня. На следующей день, ситуация не поменялась. Ситуация продолжается уже неделю. Писал в приложении открытие в чат. Также результатов не дал. В данном случае спор мирным путем решить не удаётся. Буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, ФАС, прокуратуру и суд. А так же перейти в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-07T17:47:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка по этой ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-12T13:27:39+03:00
Добрый день. Так как у вас образовалась задолженность по кредитной карте и кредиту, то по дебетовым картам отображался отрицательный баланс, о чем вас проинформировали сотрудники при обращении. При этом карты мы не блокировали и вы можете ими пользоваться. 04.10.2021 вы погасили задолженность по кредитному договору, но осталась задолженность по кредитной карте. Ограничения мы уже сняли, баланс отображается корректный. Мы начислили 1000 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
EvgeniiZh
2021-10-10T20:02:29+03:00
Баланс карт откорректировали. Денежные средства вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка