Намеренное введение пользователей в заблуждение

Достаточно давно являюсь клиентом банка Солидарность, существенных проблем до сегодняшнего дня не было. Но сегодня я был неприятно удивлен. Банк решил не начислять мне процент на остаток за сентябрь. Когда я задал прямой вопрос в чате на эту тему, оператор Татьяна несколько часов что-то "уточняла", а затем заявила, что по условиям моего тарифа я должен был совершить транзакции на 7000 рублей, чего мной сделано не было. Как я понимаю, Татьяна все еще что-то уточняет, обращение регистрировать она не стала, несмотря на мою просьбу. Хочу обратить внимание банка, что у моей карты есть специальная официальная страница, где ее можно оформить и ознакомиться со всеми условиями: https://solid.ru/retail/cards/debit-card/unionpay-gold-s/. На этой странице не выложен официальный тариф, согласно которому я должен выполнить указанное условие. Вместе с тем, там выложена версия тарифа (последняя из доступных - соответственно, она воспринимается как все еще действующая), где указано, что процент на остаток начисляется без каких-либо дополнительных условий. Таким образом, банк намеренно не выложил актуальный файл с тарифом в нужное место, где он будет доступен пользователю. Об изменении тарифов я также не получал уведомлений (зато получал уведомления о бесконечных "технических работах"). Также хочу обратить внимание банка на то, что я также являюсь вкладчиком банка, на основании чего освобожден от взимания платы за обслуживания карты. На странице карты (не в официальном тарифе) указано, что в случае оплаты платы за обслуживание карты процент на остаток подлежит начислению. Предлагаю банку в таком случае взять с меня плату за обслуживание и выплатить процент на остаток, хоть я и соблюдал все публично обозначенные на странице карты условия.  Жду решения этой проблемы, так как я крайне разочарован банком, которому доверил свои средства и который я ранее советовал своим друзьям.