Звонки по 10 раз в день от Совкомбанка

01.10.2021 20:40
5815
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла Потребительский кредит под залог в Совкомбанке. Платёж по кредиту 6-го числа ежемесячно. Начиная с 1-го числа каждого месяца по дату платежа (это 6 дней), по 10 раз в день звонит робот из Совкомбанка и напоминает о платеже. Звонки примерно 10 раз в день до позднего вечера, до 21,22 часов , в том числе и в выходные дни.  На мои многочисленные обращения в Совкомбанк о том, чтобы мой номер отключили от такого рода назойливых напоминаний, так как они мне очень мешают и о дате платежа я всегда помню, мне давались разные ответы: сначала говорили, что от Совкомбанка никто не звонит, затем признали, что их номер, затем сказали, что отключили и звонить больше никто не будет, затем сказали, что отключить его не могут,  потом, прислали смс , что в индивидуальном порядке мой номер отключён от звонков.  но все равно в следующем месяце звонки продолжились. Они мне очень мешают и раздражают до такой степени, что я готова закрыть кредит, не платить им огромные проценты и уйти в другой банк, где таких неудобств не будет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-11T21:07:51+03:00
Уважаемая Альбина! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что звонки, связанные с информированием о предстоящем платеже, осуществляются согласно установленным в Банке регламентам, с целью предотвращения возникновения просроченной задолженности. Нарушений не выявлено. Действительно, по Вашему обращению договор по карте рассрочки "Халва" был исключен из данного сервиса. Отметим, что по Вашему кредитному договору просроченная задолженность была допущена неоднократно. Банк вынужден напоминать о необходимости своевременной оплаты. В случае, если оплата по договору будет осуществляться своевременно, звонки подобного характера поступать не будут. Рекомендуем, соблюдать условия договора и производить оплату согласно установленному графику платежей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка