Списание средств

01.10.2021 20:57

8480

Оценка

Отзыв проверен

Мною была пополнена карта для пополнения стороннего сайта. Первый раз я спокойно пополнил карту банка УРБИБ, после чего пополнил с этой карты банка другой сайт. 30.09 Мной была совершена транзакция пополнения карты банка УРБИБ, после чего через апл пей я пополнил другой сайт. Через некоторое время появилась другая транзакция, которой я не совершал, деньги списали. Подтверждения этой операции я не давал, пришло только уведомление о списании денежных средств. На мои обращения в банк, просят писать заявление на спорную ситуацию. Считаю эту ситуацию абсурдной, т.к. банк без моего ведома совершил операцию и забрал мои денежные средства.

Администратор народного рейтинга

2024-03-12T17:33:38+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.10.2021 Письмо получили, на основании вашего пожелания засчитываем оценку "4".

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-10-04T08:52:01+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас, что рассказали нам о произошедшем. Иногда сумма платы за покупку может быть зарезервирована на счете дважды по ряду причин как со стороны банка-эмитента, так и со стороны банка-эквайера торговой точки. Такие обращения мы рассматриваем в рамках заявлений о спорной операции. Понимаем, что этот случай мог доставить неудобства и приносим наши искренние извинения. Обратим ваше внимание, что если спорная операция произошла на территории РФ, то срок обработки обращения может занять до 30 дней, если за пределами РФ, то это может занять чуть больше времени - до 60 дней, но мы всегда стараемся провести необходимую проверку как можно раньше. Работу над вашим заявлением мы успешно завершили, резерв суммы повторного списания отменен, сумма доступна на балансе. Надеемся, что смогли помочь вам и будем рады, если вы отметите факт решения проблемы в комментариях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026