Якобы нельзя полностью досрочно погасить кредит пока не пройдет 1 год с даты выдачи

02.10.2021 00:15
9698
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Собрался подать заявку на полное досрочное погашение автокредита датой исполнения 13.10.2021. Дата платежа у меня 11.10. Позвонил в колл-центр. Оператор (звонок 01.10.2021 в 23.30 МСК, оператор Александра, внутренний номер сотрудника 1***) утверждает, что в этом банке полностью досрочно погасить кредит можно только при выполнении условий:  прошел 1 год с даты выдачи плюс озвучить им уважительную причину из возможных  - собрался брать ипотеку  - собрался продавать машину  - по договорам вип-клиентов (это вообще что ахахахах)  - еще что-то там из серии "собрался слетать на Марс" При этом заявление можно подать только в отделении банка. Общими условиями кредитования оператор не владеет, видит только то, что у нее написано. Вообще смех, отрабатывают какие-то левые скрипты и вводят клиентов в заблуждение. Росбанк, алло!!! Вы закон знаете или нет? Свои общие условия кредитования читали или нет? Что вообще значит причина возврата кредита? БАБКИ ПОЯВИЛИСЬ - ВОТ ПРИЧИНА, ЯХУУУУ! :D Согласно поправкам в ст. 809 и 810 ч. 2 Гражданского кодекса РФ, россияне с 1 ноября 2011 года имеют право [b]без согласия банка досрочно погашать свои кредиты, как полностью, так и частично, при условии уведомления об этом финучреждения не менее чем за 30 дней до дня возврата. Банк может установить[/b] в кредитном договоре [b]более короткий срок уведомления[/b].  Согласно общим условиям кредитования Росбанка по автокредиту: 6.2. Заемщик вправе по истечении срока, указанного в пункте 6.1. Общих условий (прим. автора отзыва - суть пункта 6.1. ЧДП/ПДПв течение 30 дней без уведомления банка), вернуть досрочно Кредитору всю сумму кредита или его часть без ограничения минимальной части досрочно возвращаемого кредита с уплатой процентов за пользование кредитом, начисленных на дату Ежемесячного платежа, указанную в Графике погашений, при условии уведомления Кредитора не менее чем за 1 (Один) рабочий день до даты досрочного возврата всей суммы кредита или его части. Уведомление о досрочном погашении части кредита/кредита может быть представлено Кредитору посредством одного из нижеперечисленных способов:  (краткая суть) через колл-центр  личного обращения с письменным заявлением к Кредитору;  обращения через «ИНФО-Банк»/Мобильное приложение «РОСБАНК Авто». Таким образом, Росбанк сократил срок, установленный ГК РФ до 1 дня. Таким образом, с учетом того, что в мобильном приложении возможности подать ПДП с датой исполнения 13.10.21 нет, в колл-центре нет, значит с учетом "может быть" в пункте 6.2 остается вариант отделение банка. Я надеюсь, что менеджер завтра меня не пошлет, а если пошлет, то словите не только отзыв на Банки.ру, а еще жалобу в ЦБ и судебный иск без лишних разговоров с вами. Люди, будьте внимательны! Разводят не только мошенники по телефону, но еще и такие операторы контакт-центра банка с лицензией. Жаль за такое пока ее не отзывают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-08T08:55:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2021-10-18T19:38:15+03:00
Уважаемый avav! Действительно, согласно условиям кредитного договора досрочное погашение кредита возможно только в дату платежа по Графику - процедура подробна отражена в Общих условиях Договора и полностью соответствует действующему законодательству. Таким образом, при достаточности средств на счете и наличии заявления в Банке, погашение происходит в дату платежа по графику. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в ситуации. С уважением, Ирина Старший менеджер Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023