Нельзя закрыть карту онлайн и очень долго

02.10.2021 00:31
10566
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень медленное обслуживание.Пришёл за рефинансированием.Ждал 40 минут затем полтора часа оформления,куча бумаг.Заставили оформить дебетовую карту,типо без неё никак.В итоге рефинансирования у них нет,только кредит.Кредит не дали и сказали мол карту онлайн закроешь.Я думаю,ну как у любого банка и ушёл.В итоге закрыть онлайн нельзя ,только визит в банк.Карта ,вроде, 100 рублей в месяц,но неприятно.Отпрашиваться с работы,ехать полтора часа и ждать опять ради минутной процедуры.Короче,если всё же решитесь на этот банк,закрывайте карту на месте.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-10-07T08:35:38+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за ожидание при обращении в офис банка и неудобства. В банке есть разные программы кредитования, в том числе программа рефинансирования. После получения предварительного одобрения по заявке клиенту выдается бесплатная дебетовая неперсонализированная карта, при наличии которой можно получить кредит самостоятельно в интернет-банке МКБ Онлайн при условии принятия положительного решения по заявке, если не требуются дополнительные документы. Оформление иных карт возможно только с согласия клиента. Сожалеем, что банк не смог принять положительное решение по вашей заявке на кредит. Сотрудник проинформировал вас о возможности блокировки карты в мобильном приложении МКБ Онлайн. Оформить заявление на закрытие картсчета можно при обращении в любой офис банка. Мы передали информацию по вашему отзыву руководителю офиса для принятия мер по улучшению качества обслуживания и консультации. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка