Очередной развод от банка Хоум Кредит

02.10.2021 10:23
12363
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае мне была предложена карта 120 дней без %, оформил карту, по телефону попросил все отключить, уточнил есть ли нюансы по данной карте, оператором было заверено, что ничего нет, а что есть(смс информирование) отключено. Но как оказалось позже, у меня была какая-то "Польза", о которой я не знал,  но повторюсь еще раз, что я просил все убрать, по итогу после обращения в банк, траты времени, мне отключили это пользу, деньги вернули, но разбираться совсем не хотелось. Далее у меня было списание по 149.00 рублей, я опять обратился в банк, в банке мне сказали, что это за обслуживание карты, очередной развод, потому что перед подписанием было сказано, что карта бесплатная в обслуживании, очередной развод, товарищи. Ну и самое интересное, закончился грейс период, мне был начислен процент по остатку, правда вот процент очень странный! У меня была задолженность по карте в районе 41 тысячи, а процент начислен свыше 4 тысяч, вопрос откуда взята эта сумма, если расчет идет по формуле(сумма остатка*процентную ставку/кол-во дней в году / * кол-во дней в месяце), так вот у меня получилась сумма в примерно 909 рублей, но не 4 тысяча. Вы серьезно, банк Хоум!? Зато банк вчера мне звонил, предложил ставку 5,9%, правда чтобы такая ставка была, нужно услугу какую-то подключить по понижению ставка на сумму 15 тысяч рублей. Отличные условия, Хоум! Ужас. Я столько натерпелся с этим банком. Читатели сайта, обходите стороной данный банк, банк вас обманет, как обманул меня.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-08T13:08:08+03:00
Добрый день. Сожалею, что у вас сложилось такое впечатление о нашей карте и Банке в целом. В данной ситуации нет никакого обмана со стороны Банка. При оформлении карты вы проговаривали с сотрудником основные нюансы использования продукта, и были проинформированы о стоимости обслуживания 149р. в месяц при совершении транзакций на сумму менее 7000р. При отсутствии транзакций или при совершении транзакций на сумму более 7000р. обслуживание по карте бесплатно. Ошибка с начислением комиссии за программу "Финансовая польза" была успешно урегулирована летом. Банк компенсировал все начисленные комиссии по карте в июне и новые с тех пор не начислялись. Что касается вашего вопроса о сумме начисленных процентов, сообщаю, что проценты по карте начисляются с момента совершения операции, но выставляются к оплате только в случае выхода из льготного периода. Подробную детализацию расчета процентов по карте вам так же предоставляли ранее. Так же хочу отдельно прояснить момент с предложением кредита со ставкой 5,9%. Банк может предложить вам оформить кредит на обычных условиях, либо уменьшить размер общей переплаты и гарантировать ставку 5,9% годовых при выполнении определенных условий, указанных в рекламе, на сайте Банка и в условиях договора. Оформление Финансовой защиты является одним из условий гарантированного предоставления ставки 5,9% годовых, при этом в случае отказа от программы кредит может быть одобрен на обычных условиях под ту процентную ставку, которую может вам предложить Банк. Надеюсь в будущем вы пересмотрите свое отношение к Банку и наше сотрудничество продолжится только в позитивном ключе, С уважением, эксперт Илья.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024