Сняли деньги за обслуживание и потрепали нервы

Недавно писал хороший отзыв, но ситуация поменялась. Произошла данная ситуация после того, как я потерял карту и перевыпустил новую, счет у меня был тинькофф блек с обслуживанием 0 рублей, привезли мне тинькофф металл(как я узнал об этом из поддержки), после приезда карты я написал в час и спросил, можно ли пользоваться картой, мне ответили, что да. В этот-же день я закинул на нее деньги, поехал на следующий день по делам и не смог оплатить покупку, смотрю, а у меня списали деньги за обслуживание, пишу в поддержку, что за дела, они мне говорят: вы должны платить 2000 рублей месяц за карту, так как они мне прислали и подключили премиальный счет, который я не подключал! Я им говорю, что этого не делал, они мне пишут, платите тогда 5000 рублей и пользуйтесь дальше, мы вам все переведем на обычный счет, в итоге после нескольких часов переписки они заблокировали карту, хотя могли бы этого не делать и сказали ждать новую, уже за 0 рублей, от чего я отказался и выпустил виртуальную(но пользоваться уже не буду), так как уже на все это дело было потрачено много времени. Поддержка стала намного хуже, чем раньше!!! (деньги за обслуживание вернули, но осадок и потраченное время осталось) Далее через 2 дня я закидываю туда еще деньги и у меня снова снимают деньги за обслуживание, которое уже по идее бесплатно!!! лол, как-же мы тебя отпустим без денег. Я пишу также в поддержку, общаемся с ними снова минут 30 пустого потраченного времени, они создают обращение, в итоге деньги вернули. Банком больше пользоваться не буду.