Не зачислены наличные на счёт при пополнении через банкомат

02.10.2021 16:21
11171
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.09.21 вносила наличные на карту Россельхозбанк через банкомат для оплаты ипотеки. В итоге банкомат принял 55000 руб, на счёт их не зачислил, карту не вернул. Я осталась без карты, без денег и с предстоящим платежом в 71000 руб, который мне надо сделать 05.10.21. Сотрудник банка тут же в отделении принял у меня заявление о несогласии с операцией в устройстве самообслуживания, прокомментировав , что «ну это же техника, что вы хотите», а также посоветовав мне занять где-то денег для совершения очередного платежа по ипотеке.  вопрос: почему по причине не качественной работы техники , принадлежащей банку Россельхозбанк, я должна занимать где-то ещё деньги и вносить их в этот же пресловутый банк. На 02.10 никакой обратной связи от банка мне не поступило.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-10-04T14:22:56+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. Вопрос оперативно решен, денежные зачислены на счет. Управляющий Вас проинформировал. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Anna_sanakoeva
2021-10-04T14:47:36+03:00
04.10.21 проблему решили. Деньги вернули на счёт карты. Спасибо менеджеру филиала Ч-вой Олесе за оперативное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка