Издевательство в чистом виде

02.10.2021 20:23
9816
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Полностью погасила кредитную карту. Пришла 9 сентября подать заявление на закрытие счёта кредитной карты. Приняли устно. Сказали закрытие в течении 10 дней.  По истечению этого срока карта не закрылась, в чате мобильного приложения сказали, что заявления моего вообще нет. Обратилась повторно 22 сентября. Так же приняли заявление в устной форме. На просьбу дать расписку о принятии заявления о закрытии счёта ответили отказом (мы, мол, такое не выдаём). Итог: счёт не закрыли, говорят снова технические неполадки, приходите ещё раз. Такое ощущение, что специально это всё сделано, протянуть время, потом снимется плата за годовое обслуживание, проценты начнут начислять... Прямо скажем - рассчитано на невнимательных, кто например не пользуется приложением, не заметит, что счёт не закрыли и т.д.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-08T18:45:16+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-05T14:42:52+03:00
Уважаемая Наталья Клюжина! Рады сообщить, что нами проведены мероприятия, направленные на закрытие договора Вашей кредитной карты. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность оценить проведенную мною работу по 5 балльной шкале или указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025