Обманули при открытии дебетовой карты!

03.10.2021 01:35
17113
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.10.2021 в полдень (12:50 - 13:00) обратилась в дополнительный офис №8619/0338 Сбербанка, находящийся по адресу ст-ца Тамань, ул. Карла Маркса, 116г для того чтобы забрать готовую простую именную дебетовую карту Visa заказанную ранее при личном визите в этом же отделении. При заказе карты сотрудница банка не сказала ни слова о том, что обслуживание платное, и она не упоминала ничего про 1990 рублей за каждый год обслуживания.  Девушка была очень вежливой, оформила все быстро и объяснила доступно. Казалось, все идет хорошо. Но. При получении карты мне довелось общаться уже с другой сотрудницей этого же отделения банка - очень жалею, что не записала имя и фамилию этой бессовестной сотрудницы! Она имеет светло-русые кудрявые волосы, была с длинными приклеенными ногтями,  лет 38 и достаточно крупная на вид. Обязательно буду выяснять ее имя и дополню отзыв чтобы другие люди не пострадали от нее! Эта особа подняла на меня взгляд и спросила: "Вам при оформлении карты сказали, что обслуживание карты будет стоить 1990 рублей в год?" Я в шоке отвечаю: "Нет, ничего подобного мне не говорили." Она, видя моё замешательство спрашивает: "Вас устраивает 1990 рублей в год за обслуживание карты?" - четко давая мне понять, что иначе как заплатив 1990 рублей, получить карту невозможно, и если меня это не устаивает, то я могу уходить без карты. Я в шоке говорю: "Ну, если иначе никак, то у меня нет выхода, т.к. карта мне нужна..." Она продолжает: "Обслуживание карты стоит 1990 рублей в год, но также вы будете иметь БЕСПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ" (перечисляет какую-то ересь которая мне вообще не нужна)...и несколько раз повторяет, что эти подписки АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫ... Я говорю: "Мне не нужны никакие подписки, мне нужна карта." Она продолжает: "Подписки АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫЕ, установить их очень просто и быстро, давайте телефон, сейчас быстро сделаем, это БЕСПЛАТНО!" Короче, она долго что-то тыкала в моем телефоне, наустанавливала кучу всякой ерунды которая мне вообще не нужна, о чем я изначально четко сказала этой особе, я видела как списались 1990 рублей, и она довольно угукнула, сообщив мне, что списалась "плата за обслуживание карты". Я была в легком недоумении, но думала, специалист не обманет, она знает что делает... Сегодня зашла на сайт Сбербанка и обалдела. Оказывается обслуживание моей карты должно быть бесплатным, а 1990 рублей стоило мне вовсе не "обслуживание карты" как нагло заявила бессовестная "специалист", а те самые приложения СберПрайм, которые, как она уверила меня - АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫ.  В приложении я увидела, что эта она оформила мне платную подписку на СберПрайм за 1990 рублей. Для меня эти деньги имеют значение. Забирайте у богатых людей! Зачем вы забираете у простых граждан??? Это просто какой-то беспредел. Почитав здесь отзывы я поняла, что не я одна пострадала от этой схемы. Насколько понятно из отзывов, по телефонам банк так и будет мучать бесконечными ботами и бросать трубки, и деньги мои никто не вернет... Просто хотелось предупредить других людей, размышляющих о том, чтобы иметь дело с этим банком. НИКОГДА не обращайтесь к ним! Они обманом забирают наши деньги и далее мы просто перестаем их интересовать. Никогда больше не буду иметь дел с этими обманщиками. А данные "специалиста" так нагло обманувшего меня, обязательно найду и опубликую этот отзыв на всех возможных площадках. Люди должны знать в лицо своих "героев" и понимать с кем имеют дело. Хотя если честно, до сих пор не верится, что банк с таким громким именем оказался такой конторой. Просто не верится...
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-03T03:49:08+03:00
Здравствуйте! Обязательно во всём разберусь! С уважением, Мария Александрова Сбер
Elena_Kovalenko
2021-10-07T15:32:00+03:00
Благодарю за содействие в восстановление справедливости. Спасибо, что вернули мои деньги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка