Хабаровск

03.10.2021 05:08
5488
Оценка
5
Отзыв проверен
23 сентября мною было получено сообщение, что с моей карты "Халва" списана комиссия за покупки в рассрочку не в магазинах-партнерах карты. Поскольку ничего о возможной комиссии мне при разъяснении правил сказано не было, мною была составлена претензия в адрес руководства банка. В тот же день я получила уведомление о том, что обращение рассмотрено, комиссия удалена банком и средства возвращены на карту. Благодарю банк за оперативность, а сотрудницу отделения Екатерину за помощь в решении вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-08T11:13:48+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин сообщения о списании комиссии и о ее возврате. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.11.2021 на основании полученных материалов от автора оценка зачтена
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-03T18:41:10+03:00
Уважаемая Наталья! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. Также обращаем Ваше внимание, что с условиями Карты Халва Вы всегда можете ознакомиться в Тарифах карты, размещенных на нашем официальном сайте https://sovcombank.ru/ , на сайте https://halvacard.ru/, а также в МП "Совкомбанк-Халва" С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка