Неправомерное закрытие вклада

03.10.2021 07:54
6797
13
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2021 года мною был заключен с банком договор вклада "Весенний" с правом досрочного расторжения договора. В сентябре 2021 года мой вклад был закрыт без моего согласия, без информирования меня средствами СМС. Вклад был переведен на имеющуюся у меня карту банка и деньги с карты переведены неизвестным получателям. Я узнала об этом событии 29.09.2021, когда банк прислал смс о блокировке карты в связи с недостаточностью средств. Меня никто не информировал о возможности расторгнуть договор без личного присутствия, а через ЛК неизвестно кем. И это не прописано в договоре о вкладе. Кроме того, таким же образом переведены деньги со счета "Моя копилка". Мне не приходило никаких уведомлений, подключенные одноразовые пароли тоже не приходили. Данные карты, пароли я никому не отдавала. В настоящее время мною была подана претензия к банку. Считаю, что банк очень плохо справляется с обеспечением безопасностью доверенных ему денежных средств вкладчиков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-08T11:44:22+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем окончательный ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-03T08:16:19+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по закрытию договора. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-10-00815. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024