Банк умышленно не хочет исправлять свои же ошибки для получения дополнительной прибыли!

03.10.2021 12:56
10277
3
Оценка
1
Отзыв проверен
10.06.2021г. я оформил в Почта Банке кредит наличными с условием ежегодного снижения ставки на 4% Каждый месяц на протяжении трёх месяцев своевременно и заранее вносил платежи за услугу "Почётный клиент". И тут мне звонит банк и говорит о том, что я не заплатил, и у меня долг! Тут же я еду в отделение банка, где мне говорят о том, что у вас арест от судебных приставов! Еду к приставам. Выясняется, что Елизавета Г. - судебный пристав по ошибке повторно арестовала мои счета. Тут же она разблокирует их и обещает вернуть все списанные деньги. Хорошо. Я ответственный клиент. И обращаюсь в ближайшее отделение Банка в г. Белоусово для того, чтобы внести платёж по кредиту повторно. Так ещё и сотрудник Банка своими действиями совершает ошибку, и деньги не списываются в счёт погашения моего кредита! Еду в центральный офис в г. Обнинске. Оставляю обращение в Банк, где описываю подробно свою ситуацию. Прошу Банк восстановить льготный период по договору. И снижение ставки. Ведь из-за ошибки судебного пристава деньги не списались вовремя на кредит. И оказывается,что Банк повысил процент без возможности восстановления! Вы государственный банк (по крайней мере так заявляете)! Из-за ошибок приставов, из-за ошибок ваших сотрудников почему я должен страдать?! Вы отписываетесь в официальном ответе на мою претензию, что я сам виноват и деньги не находились на сберегательном счету в нужную дату! И что не собираетесь восстанавливать всё как было! А возможно ли такое, что Почта Банк пользуется такими ситуациями, что произошла со мной для получения дополнительной выгоды? Ведь теперь я обязан выплатить кредит по повышенной процентной ставке. Выводы делайте сами... Я клиент этого банка с 2018 года. И в дальнейшем я не буду пользоваться их услугами. И никому не советую! Банку плевать на своих клиентов.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-09T18:37:16+03:00
Уважаемый Shair.Aglarov! В ходе проведенного расследования установлено, что 11.06.2021 г. Вы подключили пакет "Почетный Клиент Платиновый". Почетный клиент - это пакет банковских привилегий, который оформляется к текущему тарифному плану Сберегательного счета и предназначен для всех клиентов: активных пользователей расчетных продуктов, крупных вкладчиков и заемщиков, что бы получить выгодные условия. Оплата пакета производится авансом, начиная со второго периода, сумма комиссии списывается со Сберегательного счета. Комиссия списывается в день, следующий за днем подключения пакета, и при отсутствии денежных средств запрос на списание комиссии осуществляется до последнего дня текущего месяца. 09.08.2021 г. в Банк поступило постановление об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на Ваших счетах, открытых в АО "Почта Банк", в рамках исполнительного производства № 2***3/*1/4***0 на сумму ** 865,72 руб. Статьей 6 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ "Об исполнительном производстве" установлено, что законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. 28.09.2021 г. взыскание по исполнительному производству было прекращено, так как в Банк поступил документ, отменяющий взыскание. Ограничения с Ваших счетов были сняты. 15.08.2021 г. списание комиссии за пакет услуг "Почетный Клиент" не представлялось возможным, поскольку в данный период времени по Сберегательному счету действовало ограничение в связи с взысканием. Так как комиссия за пакет услуг не была оплачена, действие пакета было приостановлено, при этом льготный период был обнулен. К сожалению, восстановить льготный период невозможно. По состоянию на 09.10.2021 г. действие Вашего пакета активно. Также сообщаем, что в настоящее время по Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности от 18.09.2021 г. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025