Комиссия

03.10.2021 22:38
15854
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Всегда отзывался хорошо о банке Хоум Кредит, но вот условие когда ты открываешь карту в последний день месяца и попадаешь на банковскую комиссию за обслуживание откровенно вызывает большое негодование.  Открыл карту Хоум Трэвел  в интернет - банке в последний месяц августа, думал пока карта откроется , пока мне ее выдадут , будет уже сентябрь и тогда успею ей попользоваться , но оказалось , датой для списание денежных средств за обслуживание является дата , когда подписываешь электронно в интернет-банке заявление, получается я картой и не попользовался, но уже заплатил 199 руб. за обслуживание. Не справедливо? Конечно не справедливо, считаю для клиента, который открывает новый продукт необходимо предоставить комфортные условия хотя бы в первый месяц, а не снимать у него деньги со счета когда он еще не понял что за продукт он открыл. Очень неприятная ситуация получилась от вроде бы хорошего и клиентоориентированного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-05T13:22:24+03:00
Спасибо за отзыв. За проявленную клиентоориентированность банк получает от автора пятерку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-05T08:41:03+03:00
Добрый день, Спасибо, что поделились своими эмоциями и пожеланиями в данном отзыве. Комиссия за обслуживание счета начислена корректно согласно тарифам и условиям договора по карте . Нам очень важна обратная связь и мы ценим каждого клиента Банка, обязательно примем во внимание ваши пожелания по изменению условий по карте. В индивидуальном порядке комиссия будет компенсирована на счет карты в течение 1 дня. По итогу прошу проверить информацию и оценить работу по 5-бальной шкале, прописав в комментарии к отзыву. Отличного вам дня. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024