Сбербанк не может отключить продление Телевидения пакет Оптимум

03.10.2021 22:51

11176

Оценка

Отзыв проверен

В связи с тем, что Сбербанк перевел СМС уведомление. на пуш-уведомление, я в целях безопасности удалил со смартфона приложение Сбербанк Онлайн Сегодня я хотел посмотреть условия подписки телевидения по приставке СберСалют. Но я не смог зайти в приложение СберСалют, так как мне не приходил код для входа ни по СМС ни Пуш-уведомление. То есть нельзя ни пользоваться услугами не отключить автопродление телевидения Я звонил в абонентскую службу Сбербанка. Один сотрудник сказал, что можно настроить приход СМС уведомление СберСалют (но я пробовал, и ничего не вышло), второй сотрудник колл-центра Сбербанка, сказал что войти в приложение СберСалют, если не установленное приложение Сбербанка нельзя Так как ж это понимать? Почему в колл-центре дают противоречивую информацию ? Почему при покупке телевизионной приставки СберСалют не сказано, что управлять приставкой можно только если установленное приложение Сбербанка ? В ручном режиме сотрудники Сбербанка отключить автопродление пакета Оптимум не могут. Я звонил в ТВ компанию Окко-там ответили что управлять пакетами не могут-надо обращаться к продавцу приставки-то есть в Сбербанк. То есть сотрудники Сбербанка не могут дать точную информацию и более того, информация противоречит от разных сотрудников колл-центра Делайте, что хотите, но чтобы автопродление пакета Оптимум на моем устройстве было отключено

Администратор народного рейтинга

2021-10-09T18:09:59+03:00

Спасибо за отзыв. Вы звонили в контактный центр по номеру 900? 11.10.21 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана за качество консультации.

Бжашичек

2021-10-10T22:28:15+03:00

Да, звонил. Сервис такой, что сотрудники по 900 практически по услуге ничего не знают. На данный момент, а прошла уже неделя. Мне только сказали, что автопродления не будет. А как подкоючить другой пакет-допустим Премиум никто не знает. В ОККО мне сказали, что это неорганизованная работа службы сбербанка

Сбербанк

2021-10-04T00:08:23+03:00

Здравствуйте! Рекомендую установить приложение Сбербанк Онлайн и далее войти в приложение Салют через СберID, так как для входа поступает только push-уведомление. В приложении Салют удалите привязанную карту и списание не произойдет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.61%

решено проблем

8 457

отзыва

8 085

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка user-198226466536 28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по...

Сбербанк

Общение с представителем Сбербанка user-907326339179 Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...

Сбербанк

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом user-767726323015 Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...

Сбербанк

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность! user-666020195283 Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...

Сбербанк

Оперативный и суперсовременный банк user-592214182980 В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...

Сбербанк

Отличный банк! puser-77666204855 хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...

Сбербанк

Сбербизнес спасибо/Оператор user-789322321595 Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...

Сбербанк

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026