Все устраивает

04.10.2021 08:41
8731
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил написать отзыв про банк. Вообще я клиент этого банка только по дебету уже много лет, начал пользоваться потому что работал какое то время в студенческие годы в микро офисах на выдаче кредитных карт, но это было давно, тогда мне дали зарплатную карту на которую ежемесячно капал процент и можно было снимать деньги с любого банкомата любого банка без комиссии в 2012 году это было вау! Потом на какое то время ушел от этого банка, но пару лет назад увидел карту польза дебетовую, она бесплатная, с кэшбэками. Решил оформить и пользуюсь все эти годы, недавно оформил еще одну - зеленую пользу без пластика. Нравиться мобильное приложение, простенькое без наворотов но человекопонятно, нравиться как начисляется кэшбек - все понятно, приходит за неделю, а не через 30-60-90 дней как у других, много магазинов партнеров с повышенным кэшбэком, за счет этого не один раз экономил при крупных покупках. Жаль что приложение последнее время стояло работать медленно, истории операций открываются долго, раздел пользы внутри приложения устроен как веб страница, это заметно и работает топорно, но все это терпимо. Еще вспомнил что ездил с картой в Турцию на отдых, как раз в то время Сбер продал там свой банк и появилась комиссия при снятии с их карт. Выручил Хоум кредит - снятие и оплата без комиссий. Был негатив еще - я настроил какие то лимиты и ограничения по карте, потом нужно было снять крупную сумму, специально приехал к банкомату и не смог это сделать -что то блокировало снятие, обращение на 8800 не помогло, они вообще не могут там снять лимиты или даже их посмотреть, это странно, получается у меня в приложении больше возможностей чем у оператора банка...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-10T08:51:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
vitoekb
2021-10-10T13:03:38+03:00
Вообще видно что банк старается идти в сторону клиентоориентированности, например помню, что они одни из первых стали делать понятные договоры без звездочет и приписок мелким шрифтом, один раз мне нужно было снять крупную сумму через кассу банка и я приехал без предварительной договоренности, кассир сказала что в следующий раз лучше заказывать сумму заранее, но все равно деньги выдали.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-13T20:53:59+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024