Банк не закрывает счет и продолжает выставлять счет за обслуживание
04.10.2021 10:51
7725
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Еще летом на стойке информации в Мега Белая дача я написала заявление о закрытии счета. Сверили с девушкой, что никаких задолженностей нет, позвонила в банк, проверила информацию, подписала заявление. Через месяц приходит оповещение - долг 95р за обслуживание карты. Звоню в колл-центр, сотрудник говорит, что видит заявление, что сейчас все исправят и пришлют подтверждающие документы на почту. Тишина. Через месяц снова смс, опять звоню. Опять извинения, заявление видим, счет закрываем и пришлем на почту все. Тишина. И так длится до сегодняшнего момента!
Буду писать жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
2021-10-10T11:38:33+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Фибабанк
2021-10-08T22:11:16+03:00
Уважаемая EllinaK!
Благодарим Вас за отзыв, мы проверили информацию по Вашему обращению. Примите наши извинения. Ситуация урегулирована. Ваш счет закрыт.
С уважением, Команда Икано Банка.
EllinaK
2021-10-10T23:12:43+03:00
Письмо о подтверждении закрытия счета прислали на почту. Также был звонок сотрудника с извинениями. Жаль, что для этого надо писать.
Зачтено
Спасибо за сервис
gordonmordor
При перепланировке квартиры решили совместить гостиную с кухней для расширения обеденной зоны. При помощи дизайнеров определили, что потребуется большой стол, набор стульев...
5
Фибабанк
Рассрочка в Икано
seriyzmey
На минувших выходных съездили в Икею за всякой мелочью для дома. Итоговая сумма оказалась чуть больше, чем я рассчитывал и взял с собой наличности. Долго не мог решить как оплатить...
5
Фибабанк
Благодарность
coronerswed
Давно планировал купить новую, стильную кухню от Икея, очень уж нравится дизайн кухонь от этой шведской фирмы и на прошлой неделе я решился на этот шаг. Понятно в кредит, но...
5
Фибабанк
Отзывы о кредитных картах Фибабанка
Спасибо за сервис
Оценка
При перепланировке квартиры решили совместить гостиную с кухней для расширения обеденной зоны. При помощи дизайнеров определили, что потребуется большой стол, набор стульев...
06.08.2021
Рассрочка в Икано
Оценка
На минувших выходных съездили в Икею за всякой мелочью для дома. Итоговая сумма оказалась чуть больше, чем я рассчитывал и взял с собой наличности. Долго не мог решить как оплатить...
21.05.2021
Благодарность
Оценка
Давно планировал купить новую, стильную кухню от Икея, очень уж нравится дизайн кухонь от этой шведской фирмы и на прошлой неделе я решился на этот шаг. Понятно в кредит, но...
17.05.2021