Не начисление процентов по накопительному счёту, отказ перевода денег на вклад

04.10.2021 11:21
6338
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь нотариально доверенным лицом 2-х физических лиц. Открыл в Экспобанке в пользу них 18.06.2021г. два разных накопительных счёта. 01.10.2021г. приехал в Отделение банка в г.Москва ул.Профсоюзная 7/12 узнать о сумме начисленных процентов. Операционист сказала, что почему то проценты не начислены, будем выяснять. На мою просьбу перевести деньги на вклады ответила что давайте сначала разберёмся почему не начислены проценты. Прошло уже три дня. Вопрос не решён. Деньги сейчас в банке лежат просто так, не капитализируются, проценты не начислены, перевести деньги на вклад отказываются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-10T12:48:09+03:00
Спасибо за отзыв. Дождемся от банка результата проверки.
Экспобанк
Экспобанк
2021-10-19T10:09:22+03:00
Уважаемый popcar! Благодарим, что поделились случившимся. В результате проведённой проверки, установлено, что начисление процентов не производилось по причинам технического характера. Банком проведены мероприятия, в результате которых процесс начисления процентов восстановлен, а так же произведено доначисление процентов за период фактического нахождения денежных средств на счетах. Сообщаем, что на Ваши обращения в Банк, Вам направлен письменный ответ, содержащий подробные пояснения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Экспобанк»
popcar
2021-12-15T17:45:58+03:00
Оперативно решена проблема(пару тройка недель), всё это время начислялись проценты, и был небольшой бонус от банка за хлопоты!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
92
отзывов
91
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка