Самая окончательная сумма...

Здравствуйте. Пишу не из злорадства или желания отомстить, а для того, чтобы люди учитывали мой опыт. Сразу скажу - плательщик из меня плохой, практически через 1,5 года платежей в банк мое дело передали коллекторскому агентству, но сути дела это не меняет. Взял кредит на машину в 2006 году (на три года). Сначала платил нормально, потом начались проблемы с деньгами и платил как получится. Банку это надоело, передали дело коллекторам. Платил дальше - тоже как получится (если денег нет, то их нет), но потихоньку гасил долги. В результате - на конец 2008 года я (по словам коллекторов) вошел в график обыкновенных платежей и сумма остатка по кредиту составляла где-то 58 000 руб. Опять начались проблемы с деньгами - не платил до апреля. В апреле звоню, с целью узнать сколько мне надо денег, чтобы досрочно погасить кредит? (В банке, кстати, непонятно почему, такой информации наотрез не дают, отсылают к коллекторам). Коллекторы мне говорят - 66 000 с копейками (не хреновые штрафы за три месяца!). Уточняю: "Это совсем совсем, точно точно окончательная сумма?", на что получаю заверительный ответ. Ок. Иду, оплачиваю сумму (кстати, никого не смущает процент при внесении в [B]кассу [/B] самого банка - 0,5. Говорят - согласно внутреннему распоряжению. Интересно, а если бы было 10%, тоже бы никто не возмущался?). Проходит неделя, звоню, спрашиваю насчет справки и тут началось самое веселое: 1. Мне рассчитывают в банке (Морозова Наталья) сумму, оставшуюся для погашения - 2600 рублей с чем-то. 2. Звоню коллекторам - ругаюсь, прошу разобраться. 3. Перезванивают - извиняются, говорят, что в банке ошиблись, надо заплатить 1000 руб. до 27-го апреля. 4. Еще раз спрашиваю про "точно-точность" окончательной суммы, заверяют что все "точно-точно-и-точнее-не-бывает". 5. Плачу 1000 руб. в установленный срок (24 апреля деньги видят). Приезжаю в банк, прошу сделать справку и отдать ПТС. В банке (отделение на Сретенке) мне говорят, что все ок, справка будет в течение 10-ти дней. 6. 27 числа, в понедельник, мне звонит сотрудница банка (утром) и говорит, что я должен доплатить 600 руб.! Я выслушиваю и звоню коллекторам. 7. Коллекторы говорят, что предвидели такую ситуацию и (слава богу, что есть адекватные люди) оставили ответ банка на их запрос, где было написано о той самой 1000 рублей с указанием сроков. Делают запрос на разъяснение в банке, просят подождать ответа. 8. САМЫЙ ПРИКОЛ! 27 числа в понедельник (но уже после обеда), мне еще раз звонят из банка и говорят, что я должен 1300 рублей! На что я уже просто кладу трубку. 9. Коллекторы перезванивают и говорят, что я ничего не должен. В итоге: Больше я ни копейки не заплатил. Справку я получил. ПТС получу сегодня. Выразил благодарность сотруднику коллекторского агентства, без которого из меня бы так до сих пор бы и тянули деньги по 500-600 рублей в неделю. Зарекся никогда больше не брать кредиты, особенно в Ренессансе. И напоследок вопросы к представителям банка: 1. Как так получается, что (несмотря на то, что в договоре указано про передачу прав третьим лицам) ваш банк не может дать четкого ответа: "Сколько надо денег отдать прямо сейчас, чтобы закрыть кредит?" А третьим лицам - вы выдаете неправильную, неактуальную информацию? 2. Как так можно построить работу, что внести деньги без процентов за внесение - не предоставляется возможным? 3. Как Ваши же сотрудники (наверное используют различные методики сложения, вычитания, умножения или деления) могут с утра говорить - 600 руб., а к обеду 1300? Что там за расчеты такие? 4. И последний вопрос - неужели менеджерам в зале, охранникам банка (касаемо отделения на Сретенке) в падлу дать воспользоваться уборной, человеку, который вез им 66 000 рублей (во времена кризиса), простояв два часа в пробках, мотивируя это тем, что у вас не общественный туалет, а банк? По-моему, наоборот.