Отказ в обслуживании без предоставления СНИЛС

Здравствуйте. 02.10.21 я посетил офис обслуживания Почта Банка по адресу Пенза, Терновского улица, 207. Цель визита в офис была конкретная - оформление дебетовой карты Вездедоход UnionPay. В пустом зале меня встретили две сотрудницы, которые разгуливали по офису и общались на личные темы. С порога у меня спросили, чем я интересуюсь. Конкретно обозначил наименование карты. Для них эта информация оказалась удивлением, сначала мне сказали, что такой карты нет, потом пробубнили о том, что она не выпускается. Естественно я настоял на своем и попросил проверить данную карту в системе. Видимо карту нашли. Представительницы банка завевая от пустого офиса и считая количество времени до его закрытия стали не охотно карту оформлять, хамя и указывая о необходимости предоставления паспортных данных и СНИЛС. Подождите, какое СНИЛС? Зачем представителю банка при оформлении дебетовой карты данный документ? Интересно. Представительница банка сообщила мне, что не может произвести заказ данной карты без предоставления данного документа, фактически отказав мне в обслуживании. На горячей линии мне подтвердили, что СНИЛС не является обязательным документом при оформлении дебетовой карты. Представитель банка заявила, что система не даст оформить карту, пока не будет предоставлен СНИЛС. Пользователи данной карты из профильной ветки на форуме подтвердили тот факт, что в офисах у них не запрашивали данный документ. Понятно, что с менеджерами банк никаких действий предпринимать не станет, но элементарные знания собственных продуктов быть должны. Являясь клиентов многих других банков - Почта Банк однозначно нацелен только на пожилую целевую аудиторию, не заботясь о репутации и имидже. Все мы прекрасно понимаем, что делает банк и представители офисов при запросе документа СНИЛС. Это уже походит на обман.