Ужасное обслуживание

04.10.2021 13:35
7478
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк 04.10.2021 года в Дополнительный офис «Волгоградское отделение», находящийся по адресу Москва,1-я Новокосинская,д21,к.2. для закрытия вклада. В очереди было 5 человек, при этом обслуживание затянулось на час. Сотрудники ходили по залу, звонили, выходили на улицу. Клиенты при этом терпеливо ждали. На вопрос, когда нас начнут обслуживать,ответили невежливо.Обслуживало два окна, когда подошла наша очередь, один сотрудник вообще встала и ушла на перерыв, бросив клиентов. Возмутительное обслуживание! Прошу руководство данного отделения разобраться с качеством обслуживания своих сотрудников! В данный банк больше никогда не обратимся! Продолжайте терять клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-10T14:57:17+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МИнБанк
МИнБанк
2021-10-06T14:31:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о том, что причиной Вашего отзыва послужили негативные эмоции, возникшие в ходе обслуживания в нашем Банке. Для проведения операций клиентов сотрудникам Банка требуется подготовить необходимые документы, оформление которых подразумевает увеличении времени обслуживания. По информации полученной от коллег, Вам была предоставлена обратная связь, посредством телефонного звонка. Руководством офиса проведены необходимые мероприятия, направленные на улучшение качества обслуживания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на понимание и дальнейшее благоприятное сотрудничество С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019