Несбыточные надежды...

04.10.2021 15:25
10468
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже 3-й мес. не могу оформить кредит.карту по ссылке друга. Сначала были отказы, с этим согласиться, тк у меня имелся не закрытый счет по кредит.карте в др. в банке с внушительным кредит.лимитом. Я специально закрыла этот счет чтоб получить кредит.карту от Банка Открытия, но уже МЕСЯЦ все равно не могу получить вроде как ОДОБРЕННУЮ карту. После закрытия счета кредит.карты в др. банке, я подала заявку на сайте банка по ссылке друга. Мне одобрили заявку, по крайней мере в этом меня заверил банк направив 06.09.21 СМС, в котором была указана и max сумма лимита и %ная ставка, под которую мне дадут карту. Также в СМС было написано: "[b]Для оформления карты подготовьте паспорт и справку о доходах. [/b][u][b]Для суммы до 100 000 руб. достаточно только паспорта[/b][/u][u].[/u] В ближайшее время с вами свяжется специалист банка для уточнения даты и времени доставки".  И я стала ждать звонка, но мне не позвонили даже спустя 10 дней. Тогда я начала позвонить сама в местное отделение, в котором планировала получить карту, но безуспешно. Тогда я позвонила на ГЛ, где оператор мне сообщил, что мне надо подойти в банк дооформить заявку, будто бы что-то с ней не так. Но мне же уже пришло одобрение в виде СМС, а значит с заявкой все в порядке или нет?!  В отделение банка мне сказали, что мне нужно принести справку, подтверждающую мои доходы. Но в СМС написано, что до 100000 руб. нужен ТОЛЬКО ПАСПОРТ, а одобренный лимит составляет только 53312 руб. Видимо по мнению банка 53 тыс. руб. больше, чем 100 тыс.руб., раз они запросили с меня справку. И все бы ничего, но я являюсь самозанятой (в заявке я это указала и сотруднику банка сообщила). Здесь я опущу кто это такой, если надо отдельно объясню раз в банке работают некомпетентные сотрудники. Я попросила у одного из своих клиентов справку подтверждающую доход. Бред! Ну да ладно!  Принесла я эту справку и меня снова попросили подождать, только не понятно чего ждать и сколько еще ждать?... А еще мне не понятно: 1) что проверяет банк, если я самозанятая и у меня нет работодателя и за меня никто не отчитывается? 2) какое еще нужно одобрение, если мне уже приходило СМС с одобрением? Через 2 дня (после того как я унесла в банк справку) мне позвонил сотрудник банка с целью уточнить всю ранее предоставленную мной информацию.  Звонившему сотруднику я снова объяснила, что являюсь самозанятой (зарегистрированной официально в ФНС), что официально я могу подтвердить только ПОЛУЧЕННЫЕ доходы, но есть те которые являются дебит.задолженностью. И меня СНОВА  подождать решения банка. Вы издеваетесь?! Сколько можно?! Со звонка сотрудника прошло уже опять 4 дня. А дальше я знаю что будет: мне откажут на основании того, что срок рассмотрения заявки истек (тк уже месяц на исходе). А теперь главное: у банка идет акция при оформлении заявки в период с 06.09.21 по 15.10.21 выпуск карты бесплатно. Теперь понятно почему так морозят: слишком много для одного нового клиента (и бонусы при оформлении заявки по ссылке друга и выпуск карты бесплатно). Вывод: банку не нужны новые клиенты с хорошей кредит.историей (БКИ в помощь) и с перспективой РКО именно у них. Я хотела открыть счет самозанятого в данном банке и отказаться от услуг в другом, но после такой эпопеи точно нет, и других буду отговаривать от обслуживания в данном банке! Весь отзыв не входит по этому пришлось сократить и делать сокращения. Полный отзыв здесь  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10530667/comments/1/#respcomment6254797 и продолжение здесь  www.banki.ru/services/responses/bank/response/10530667/cohttps://mments/1/#respcomment6254803
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-06T14:59:08+03:00
Добрый день! Простите, что заставили ждать ответа по заявке. Решение по кредитным продуктам принимается в автоматическом режиме и зависит от ряда факторов, таких как: кредитная история и кредитная нагрузка, текущая кредитная политика банка и конъюнктура финансового рынка. Банк в процессе оформления может запросить справку о подтверждение дохода. Проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы ситуация со сроками не повторилась. Обязательно учтем замечания оставленные в комментарии к отзыву. Мы отправили вам промокод на Mybook, чтобы сгладить впечатления от ситуации. Надеемся, нам удалось внести чуть больше ясности. С уважением, Михаил Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024